今年以来,先是星座博主陶白白旗下的 #白桃星座# 每逢周末必登微博热搜榜,4 月,因 #谷爱凌的mbti是intj# 话题发酵,#mbti# 、#infp# 性格测试内容轮番上热门,就连热播剧《恰似故人归》也用角色的性格测试标签进行剧宣。mbti 、星座测试等概念最初源自海外,随着它们在国内的普及,越来越多人视之为一种爱好及文化。早期,微博、微信公众号上星座博主林立,@同道大叔、@alex 是大叔等大 v 粉丝都在千万量级。这类“玄学”的受众既有广泛性,又趋向年轻化,具有较大的变现空间,正是大多数品牌面对的人群。于是,以 mbti 和星座为代表,国内外一些品牌也开始在这一领域试水营销,主要从三个角度切入:内容层面:围绕 mbti 、星座等发起社交话题
产品层面:在产品或包装设计中融入特定元素
推广层面:合作相关垂类的知名博主或艺术家
刀法研究所通过梳理 2016-2022 年间采用过“星座主题”营销的消费品牌,从约 30 个两微一抖案例中提炼出一些共性和注意点,并以「泡泡玛特」为重点拆解对象,跳出「星座营销」的限制,整理出一份适用于品牌「性格营销」的入门级说明书,供品牌营销官和操盘手们讨论。无论星座还是人格,「性格营销」总能为消费者带来“专属感”曾几何时,微博还在讨论水逆转运和霍格沃茨分院结果,转眼间, 刷屏的已变成 mbti 性格测试。
外在形式始终在变,但它们触动人群的精神内核不变。mbti 和星座测试,其本质不过是一些“戳中”受众的模糊概念,一场在人们内心和外界事物之间找到连接点的「性格营销」。《文化产业评论》今年 3 月的专题调查指出,星座、性格测试都有着分类和分享性质,区别在于前者是天赋设定,后者是人工建构。人们对这类测试的偏好,主要源自以下动机:自我探索:信息爆炸时代,用户需要明确自我定位,寻找身份认同
好感回音:测试结果往往比较宽泛(巴纳姆效应),描述令人愉悦
社交分享:符号化、标签化的人设,便于彰显个性和寻找共同话题
在自我探索这点上,一个较为普遍的现象是,当代年轻人感受到压力大时,反而喜欢转移思路,短暂地抽离现实,通过沉浸星座、mbti 性格测试等相对虚幻的东西,为眼下的困境寻求自圆其说,获得新的精神力支撑。比如,在 2018 年 12 月,全球奢侈品服务平台「寺库」合作「星座女神」,推出联名款“生命之花星座开运香薰”,产品概念就是“净化负能量”,瓶身装饰为无限裂变的古埃及图腾,这也让消费者期待该产品改善自身磁场、带来好运。
美化和彰显个性则是「性格营销」中更为常见的手段。品牌通常面向某一类或某几类性格鲜明的人群,推出具有一定设计感的产品,打造专属的珍藏性和造梦感,吸引更为广泛的消费者。去年,chanel 以嘉柏丽尔·香奈儿的星座为创作灵感,发布狮子香水,尊贵的狮子包装设计具有视觉冲击性,彰显出狮子座自信而充满激情的性格特征;今年年初,瑞士奢侈腕表品牌 omega 发布新一季星座系列,其中女士腕表采用红、蓝、绿三色砂金石宝石切片作为表盘,希望引导消费者联想起欢快与热情、深沉的大海及生机勃勃的森林。
根据蝉妈妈数据,对比陶白白、莫小奇等头部星座博主的抖音视频观众画像,会发现其中有惊人的相似度:18-30 岁人群达到七成以上,山东、广东、江苏、浙江等沿海经济相对发达的省份居多,女性占比更是高达 70%-90% 。
也就是说,星座话题受众整体偏向年轻、消费力更强的女性,而该人群亦是微博、微信、抖音、小红书等社交平台的主力用户。因此,当 versace 、tiffany 、chloé 等奢侈品合作起知名星座博主@alex 是大叔,许多年轻的潜在消费者也能借此深入接触到这些经典品牌,品牌连带着星座共同成为重要的社交货币。
从这些历史案例可以发现,「性格营销」具备深厚的文化和人群基础,而除了上文提到的腕表、配饰、香水这些本就与身份认同强绑定的品类之外,「性格营销」还有哪些空间?随着星座博主在国内的起势,星座内容实际上也反向孕育了一些初创品牌,尤其是生活方式类目居多,比如莫小奇旗下「准了好物」推出的助眠香薰、团扇等“防水逆法宝”,更有品牌联营款按摩梳、洗脸仪等等。不过,这些品牌营销动作背后的小故事局限于所谓的“玄学”,和面向更宽泛人群的品牌「性格营销」尚有一定距离。「性格营销」的底层逻辑在于和用户建立情感链接。品牌如果在内容、产品、或是推广层面,能够发掘自有特征,来引发用户共情,从而激发用户共创,也就具备了进行性格营销的基础。内容营销更多体现在日常运营中。以烘焙品牌「小白心里软」为例,对比今年 1 月和 3 月的两条微博(如下图),同样是星座话题的有奖互动,因后一条采用白羊形象和面包产品的共通点“绵软”,为用户送上定制的精美壁纸,品牌给用户的感受更为具象化,互动效果更佳。
本周,借势 mbti 性格测试的东风,「熊猫精酿pandabrew」官微推送了一篇趣味文章《假如精酿啤酒也来测 mbti 》,给品牌旗下的生姜金色艾尔、陈皮小麦等精酿啤酒产品贴上不同的性格标签,让用户在品酒之余多了一种“上头”的理由。简言之,如果品牌官方运营发布的内容,仅停留在和用户“尬聊”星座、性格等“熟人话题”,用户为何要在官博官微下面回复而不去找朋友交流?但当品牌清楚自身定位,有意识地向用户灌输产品特点时,用户只需简单浏览,就会对互动内容和特定的产品形成联想,进而加深对产品或品牌的理解。产品作为与品牌与用户沟通的第一抓手,成为表达品牌理念的利器。除了前文所提及的腕表、香水,以及包括 michaelkors 狮子座胶囊系列手袋等轻奢配饰之外,其实彩妆、奶茶软饮等平价品牌,更适合联动产品设计或头部星座厂牌打「星座营销」突击战,将产品营造得新奇且富有美感,潜移默化来进行市场教育。比如「完美日记」曾为每个星座设置了专属口红,引导广大兴趣人群认为自己“必须要有”某种色系的口红;而「奈雪的茶」联名 #白桃星座# ,为经典产品霸气小确杏加入杯贴设计,并设置隐藏款“再来一杯”,将原料杏果和幸运之意绑定,给消费者以甜品本身之外的惊喜感。
一些传统品牌也借势“星座”这一年轻话题,通过单品绑定,拉近品牌与年轻用户的距离。2018-2019 年,泸州老窖百调持续跨界合作知名星座博主 @同道大叔,后来还推出同道大叔版的百调 · 12 星座酒,一时风靡微博、天猫等平台。
推广方式更多是指合作星座、性格测试等大 v 进行投放,这算是多数品牌进行性格营销的基本操作了,但是,只有当品牌在内容端、产品端有所积累,推广阶段的合作才能起到指数级放大社交声量的效果。如若不然,就会回到最初的阶段:品牌通过具体的垂类博主刷了一波存在感,却变成这些博主内容输出的“工具”,即使用户看完全部内容,也不会继续自主搜索相应的品牌。如果过早地将品牌限制在以“完成一次星座营销”为目的,错把推广方式当作推广结果,最终只会雁过无痕、事倍功半。品牌时刻都需铭记:回到产品定位和卖点,让每一次营销活动都有效打造品牌力。泡泡玛特案例:将一次性的「星座营销」做成可复制的「性格营销」在众多以“星座主题”营销的案例中,有一个品牌将星座故事的能量发挥到了一定高度,那就是「泡泡玛特」。回顾「泡泡玛特」近几年的发展历程,除了盲盒、自有 ip 之外,有一个关键词正是“星座”:2016 年 7 月,品牌合作香港设计师、molly 之父 kenny wong ,推出 molly 星座系列,这也是「泡泡玛特」在国内发售的首个盲盒系列;同年 11 月,品牌迅速发售 molly 星座系列二代
2018 年 9 月,品牌合作日本三丽鸥,推出蛋黄哥星座系列
2019 年 1 月,品牌推出潘神星座系列
2020 年 1 月,品牌合作设计师 yoyoyeungstudio ,推出 kenneth 星座系列;同年 5 月,合作设计师 @畢奇pucky 推出 pucky 精灵星座系列
2021 年 2 月,品牌推出 dimoo 星座系列;同年 5 月,品牌推出 bobo&coco 星座系列毛绒挂件;12 月,品牌发售 zoe 花语星座系列
虽然「泡泡玛特」并未公布星座系列的具体销量,但从品牌对自有 ip 与合作 ip 持续开发星座主题产品的动作可以推测,“星座”主题非常受盲盒受众的欢迎。2021 年,包括 molly、dimoo 等新老 ip 在内,品牌从产品端着手「性格营销」的节奏明显高于往年,仅“星座主题”就运用于不止一条 ip 线,也刺激销售额攀升和会员复购意愿增强。截至当年 12 月 31 日,泡泡玛特新增注册会员 1218 万人,全年会员贡献销售额占比 92.2%,会员复购率为 56.5% 。值得关注的是,在“星座主题”之外,「泡泡玛特」还为单线产品开发了水果、水族馆、宅家等食玩及场景系列。和星座相似,这些主题的共识性足够强,能够激发品牌和用户的创作力、想象力,降低普通消费者对盲盒的认知门槛,同时将 ip 的自有特质放大,这也正是「性格营销」的精髓。以 dimoo 为例,去年依次主推太空旅行系列、社会大学系列、星座系列、宠物度假系列等,借助百变的造型设计,多方位展现 dimoo 柔软倔强的小男孩形象,发挥盲盒治愈的特点。2021 年年报显示,dimoo 单线全年收入 5.667 亿元,同比分别增长 79.8% ,增速远高于 2020 年同期。